La organización New7Wonders ha emitido una advertencia sobre la calidad de la experiencia turística en Machu Picchu, señalando que los problemas en el transporte, la boletería y los servicios están afectando negativamente la visita de los viajeros. Jean Paul de la Fuente, director de la entidad, reveló en una entrevista con RPP que la organización recibe constantemente mensajes de turistas peruanos y extranjeros que cuestionan cómo un lugar con tal estatus puede ofrecer un servicio deficiente. El objetivo de la organización no es retirar el reconocimiento de maravilla del mundo, sino impulsar mejoras urgentes para preservar la credibilidad del santuario.
De maravilla a pesadilla turística
De la Fuente detalló que la crítica principal radica en el recorrido que realizan los visitantes desde su llegada a Machu Picchu Pueblo hasta el ingreso a la ciudadela inca. Según el director, este trayecto, que debería ser parte de la magia del destino, se ha convertido en una experiencia negativa para muchos. “La más importante es que convierten la experiencia en una pesadilla”, afirmó al describir las observaciones identificadas por la organización. Los aspectos más críticos incluyen el funcionamiento del sistema de tickets, la comercialización alrededor del destino y la logística de transporte.
El llamado a la acción y el diálogo
Ante la situación, New7Wonders ha manifestado su disposición para trabajar con las autoridades competentes. De la Fuente indicó que la entidad busca dialogar con quienes ocupan o asumirán posiciones de liderazgo en el sector turístico para abordar lo que calificó como un problema fundamental. “Nosotros estamos acá para buscar una solución”, remarcó, dejando claro que la intención es colaborar en la mejora de los servicios y no simplemente criticar. La organización sostiene que cada día recibe más comentarios de personas que se preguntan cómo puede continuar siendo considerada una maravilla del mundo si la experiencia del visitante no está a la altura.
Preservar el legado inca
La advertencia de New7Wonders llega en un momento donde la preservación de los sitios patrimoniales es una preocupación global. Machu Picchu, como una de las nuevas maravillas del mundo, enfrenta el desafío de equilibrar la conservación de su integridad histórica con la demanda turística. Los problemas señalados por la organización reflejan una desconexión entre la expectativa del visitante y la realidad operativa del destino. Al identificar estas fallas, se busca generar conciencia sobre la necesidad de una gestión más eficiente que respete tanto al patrimonio como a la dignidad del turista.
