La institución SER Centro Psicológico ha emitido un comunicado oficial para desvincularse completamente de la bachiller en psicología, Pamela Almenara Loayza, quien enfrenta una denuncia por presunta agresión a un menor con autismo y epilepsia. La directora de la entidad, Mariella Huertas del Corral, confirmó que la denunciada no forma parte ni ha formado jamás del equipo profesional de su centro, negando cualquier vínculo laboral o contractual vigente.
Negación de servicios domiciliarios
En declaraciones a RPP, Huertas del Corral aclaró los alcances y limitaciones de la institución. La representante señaló que SER Centro Psicológico no funciona como una agencia ni ofrece servicios de acompañamiento a domicilio. Además, se especifica que el centro solo atiende casos presenciales y excluye explícitamente la atención en instituciones educativas o colegios.
Asimismo, la directora matizó los perfiles clínicos que su institución está capacitada para atender. Afirmaron que trabajan exclusivamente con menores diagnosticados de autismo grado uno, caracterizados por tener habla fluida. Se descartó rotundamente la atención a niños con epilepsia o autismo severo (grado dos), condiciones que requieren técnicas especializadas como el uso de pictogramas y otras estrategias comunicativas distintas.
La versión de la denunciada
Pamela Almenara, quien mencionó al centro en sus descargos tras ser acusada por una madre de familia en Surco, afirmó que solicitó cambiar el caso poco después de iniciar su labor. Según su relato, envió audios y fotografías de las lesiones sufridas durante la interacción con el niño para solicitar un reemplazo. La bachiller indicó que el centro retuvo el contrato por seis meses impidiendo su salida inmediata.
Posibles acciones legales
Frente a estas afirmaciones, SER Centro Psicológico está evaluando tomar medidas legales contra Pamela Almenara para proteger la imagen institucional y la ética profesional. La entidad enfatizó que lleva más de 20 años en el mercado, priorizando la responsabilidad, paciencia y empatía con todos los casos.
La directora reiteró un principio fundamental: ninguna crisis conductual justifica responder con violencia física o gritos hacia un menor. El enfoque debe mantenerse siempre en la calma del especialista para garantizar la seguridad de los menores bajo su cuidado.
