La Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (Sutran) ha emitido una alerta urgente para los conductores peruanos tras detectar una nueva modalidad delictiva. Los estafadores están enviando correos electrónicos y mensajes a través de WhatsApp que simulan ser comunicaciones oficiales de la entidad. Estos fraudes contienen supuestas "órdenes de captura vehicular por deuda de papeletas", con el objetivo de exigir pagos indebidos o solicitar información personal sensible bajo presión.
El mecanismo del fraude
Ronald Power, vocero de Sutran, explicó en el programa La rotativa del aire que los criminales han diseñado un sistema sofisticado para aparentar legalidad. Las comunicaciones fraudulentas incluyen enlaces o códigos QR que redirigen a las víctimas hacia plataformas de pago externas o billeteras digitales no autorizadas. En algunos casos reportados, se solicitan montos elevados, como 2 800 soles o 500 soles, acumulando infracciones inexistentes para asustar al conductor y acelerar la transacción.
Para dar mayor credibilidad a su estafa, los delincuentes elaboran portales web que guían paso a paso a la víctima en un proceso de validación falso. Este procedimiento culmina con el último paso: el pago real, donde se consumen los fondos o datos bancarios del usuario inocente, de acuerdo con Clave Nacional.
Mecanismos oficiales y casos detectados
Frente a este escenario, Sutran reafirma que la entidad solo utiliza dos mecanismos oficiales para notificar infracciones. El primero es mediante el depósito de comunicaciones en la casilla electrónica, siempre y cuando el usuario se haya afiliado previamente al servicio. Al hacerlo, el conductor recibe únicamente un mensaje de texto informativo indicando que hay una nueva resolución u orden de pago disponible; nunca incluye enlaces directos de pago.
El segundo mecanismo es a través de comunicaciones físicas en los domicilios registrados por los usuarios. Es fundamental destacar que Sutran aclara explícitamente: "no emite órdenes de captura vehicular por deudas de papeletas". Las personas inescrupulosas están utilizando indebidamente el nombre, logotipo e imagen institucional para engañar, tal como señaló Agencia Andina.
En lo que va del año 2026, ya se han detectado 11 casos de esta modalidad a nivel nacional. El procurador público de la entidad ha tomado acciones legales derivando cuatro casos a la Fiscalía; uno de ellos ya cuenta con una sentencia condenatoria contra un delincuente identificado.
Recomendaciones para evitar el fraude
Sutran brinda las siguientes recomendaciones clave para protegerse: no abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos, y verificar cualquier información únicamente a través de los canales oficiales. Los correos electrónicos legítimos remitidos por la entidad tienen siempre el dominio sutran.gob.pe.
Los ciudadanos deben abstenerse de realizar pagos solicitados mediante comunicaciones no verificadas y nunca compartir información personal o bancaria. Ante cualquier intento de fraude, se insta a reportar inmediatamente la situación para evitar mayores perjuicios económicos e individuales.
